Idea systemu jest taka, aby senior, który dzwoni do Miejskiego Ośrodka Pomocy Rodzinie, a ma pytania również do Urzędu Miasta, Zarządu Budynków i Lokali Komunalnych, STBS czy innych instytucji mógł został przełączony bezpośrednio do nich.
Srebrny Telefon dla Seniora został podłączony do numeru Sekcji Interwencji Kryzysowej Miejskiego Ośrodka Pomocy Rodzinie. Czynny jest przez całą dobę. Oczywiście poza godzinami pracy instytucji, seniorzy nie będą do nich przełączani.
Numer telefonu, pod który mogą dzwonić seniorzy: (91) 48 57 581
System jest już sprawny, jednak na razie został uruchomiony testowo. Aktualnie podłączony został do:
- Miejskiego Ośrodka Pomocy Rodzinie - wsparcie finansowe, dofinansowanie zakupu opału, odzieży, gorące posiłki
- Straży Miejskiej
- Policji
- Zarządu Budynków i Lokali Komunalnych - zapytania dotyczące opłat czynszowych
- Szczecińskiego Towarzystwa Budownictwa Społecznego - zapytania dotyczące opłat czynszowych
- Biura Obsługi Interesantów Urzędu Miasta
- Szczecińskiego Centrum Świadczeń - zasiłek pielęgnacyjny, wsparcie finansowe
System jest otwarty, można w miarę potrzeb go modyfikować i dołączać numery do kolejnych instytucji.
Pracownicy MOPR zostali już przeszkoleni z obsługi systemu, przez firmę, która dokonuje podłączeń kolejnych numerów telefonu.
